Prestations de service
Beaucoup sont en mesure de livrer de bons produits au client. C’est le service qui fait la différence. La qualité et la diversité des prestations de service de ProMinent vous montreront que nous sommes véritablement une entreprise qui se tient à vos côtés. Et ce dans plus de 100 pays.
Quel service ProMinent offre-t-elle exactement ? - Nous vous conseillons pour tous les problèmes techniques. Nous mettons en service des pompes et des installations. Nous assurons la maintenance et, bien entendu, nous réparons également.
Ready for you!
Conseil technique
S’il s’agit de technique de dosage et de traitement de l’eau, profitez du savoir des spécialistes de la technologie de ProMinent. Ils savent exactement à quoi tel produit convient, à quel moment par exemple il est judicieux d’installer un nouvel appareil ou comment l’on peut résoudre des problèmes complexes de désinfection.
- conseil par téléphone (attentif, efficace, patient)
- vous avez accès au savoir pratique et à la longue expérience des conseillers techniques
- assistance pour la sélection des produits adéquats
- étroite collaboration avec les collègues du service commercial qui vous conseillent sur place
- des chemins courts : une offre individualisée
Mise en service
Simplifiez-vous la vie et laissez faire les techniciens du service après-vente ProMinent. Car ces spécialistes règlent les process correctement depuis le début : le rendement de la machine est ainsi optimal. Tous les paramètres de l’installation sont documentés et le personnel utilisateur entièrement formé.
Si ce service vous convient, faites donc monter votre installation de façon professionnelle, tout de suite après sa livraison, par les techniciens ProMinent.
- pose de conduites tubulaires dans les matériaux PE, PVC et PVDF
- exécution des travaux d’installation électrique
- connexion de l’installation à la commande programmable
- à la demande : transformations et extensions de l’installation
Maintenance
L’installation tourne et tourne et tourne ; mais est-ce que tout tourne rond ? Celui qui souhaite une grande sécurité de fonctionnement doit se préoccuper d’une maintenance fiable. ProMinent s’en occupe volontiers pour vous ; soit dit en passant vous réduisez les coûts d’exploitation et prolongez la durée de vie de votre installation. Demandez-nous. Nous organisons pour vous la périodicité de la maintenance qui convient.
Réparation
Les réparations font tout simplement partie de l’ensemble. Elles ne sont une charge pour personne quand elles sont exécutées rapidement et consciencieusement. C’est ce que nous savons faire et que nous voulons également faire. Mais nous avons pour principe de réparer exclusivement des pièces nettoyées. Vous trouverez dans notre guide réparations quelles sont les pièces concernées et ce qui doit être pris en considération. De plus, les fiches techniques de sécurité du fluide de process utilisé et l’attestation de décontamination complètement remplie doivent être apposées à l’extérieur de votre paquet. C’est à ces seules conditions qu’un traitement peut être effectué. Une pièce non nettoyée est renvoyée non affranchie à l’expéditeur dans le respect des dispositions relatives au transport de produits dangereux. C’est le seul moyen de protéger les hommes et l’environnement.
- Nettoyer à fond votre produit et le libérer des substances dangereuses
- remplir la déclaration de décontamination
- indiquer les fluides de dosage utilisés et joindre les fiches de données de sécurité correspondantes
- placer les documents sur le paquet bien visibles de l’extérieur
- mentionner sur votre paquet bien lisiblement RÉPARATION
Envoyer votre paquet à l’adresse suivante :
ProMinent France S.A.S
8 rue des Frères Lumière
F.67201 EKBOLSHEIM
Contactez-nous
Julien Cauvy
Directeur général, Direction Cial/technique
»Mon équipe et moi-même nous tenons à votre entière disposition. Envoyez-nous votre demande.«
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